الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
نقدم سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا. من اليوم الذي تستلم فيه المنتج، لديك 30 يومًا لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مستهلكة أو مستخدمة، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. مطلوب إيصال أو إثبات شراء.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@wonder-theme.com . يجب إرسال المرتجعات إلى شركتنا. عند قبول المرتجعات، سنزودك بملصق شحن المرتجعات وتعليمات إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المرتجعات دون طلب مسبق.
الأضرار والقضايا
عند استلام طلبك، يرجى فحصه على الفور. إذا وجدت أي عيوب أو أضرار أو تلقيت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من معالجة المشكلة وحلها.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يجوز إرجاع بعض العناصر، مثل السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة ومنتجات العناية الشخصية. كما لا يجوز إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. اتصل بنا إذا كانت لديك أسئلة حول العنصر المحدد الذي تريده.
الاستثناءات
العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
التبادلات
للاستبدال، قم بإرجاع العنصر الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة التهدئة في الاتحاد الأوروبي لمدة 14 يومًا
بالنسبة للطلبات المرسلة إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه، مع إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
بعد استلام وفحص إرجاعك، سنبلغك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. تتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى السماح ببعض الوقت للبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة واسترداد الأموال.
اتصال
لأي أسئلة بخصوص الإرجاع أو استرداد الأموال، تواصل معنا على الدعم@wonder-theme.com .